各项指标增速远超行业北京赛车平台注册平均水

 手机展柜     |      2019-06-07 20:12

  手机银行正在超越银行业务本身,成为智能化、综合化的一站式服务平台,也是承载商业银行面向B端、打造生态圈的开放平台。

  过去几年里,手机银行超越了网上银行和线下网点,成为银行服务客户的最主要的渠道。

  来自中国银行业协会的数据显示,截至2018年末,全国银行业共有营业网点22.86万个,全行业离柜率为88.67%。

  实际上,不考虑地方小银行的话,主要商业银行的离柜率早就超过了90%。这使得手机银行的战略地位不断提升。

  如今,在人工智能等新技术的推动下,手机银行正在超越银行业务本身,成为智能化、综合化的服务平台,也是承载银行面向B端、打造生态圈的开放平台。

  6月5日,中国银行正式发布手机银行6.0全新版,行长刘连舸、副行长郑国雨及首席信息官刘秋万出席了在北京举行的发布会。

  郑国雨指出,中行自2009年开始推出手机银行服务,从最初创新的网页版,到后来以功能为主的客户端,发展到今天开放生态、互动共享的综合门户。

  “中国银行‘十年磨一剑’,用十年时间将手机银行打磨成为服务客户最主要的渠道。”郑国雨说。

  一是全流程在线,全智能金融服务。中行手机银行6.0将人工智能和专家智慧紧密结合,提供覆盖全币种、全市场的“AI+金融”智能投资理财服务,用户可随时随地获得中银慧投、专属投资顾问等服务;同时根据用户需求,提供全流程在线、快速审批、操作便捷的贷款服务。

  二是多产品、全场景,一站式综合服务。新版手机银行整合集团内基金、证券、保险等产品,推出业内首家综合金融服务专区,并打造场景生态丰富的生活服务专区,涵盖全国所有省份的水、电、燃气等80余类生活缴费项目,以及本地化专属优惠以及交通出行服务。

  此外,针对境外用户,全新改版升级的境外版手机银行,服务覆盖18个国家/地区,支持9种语言,整合签证通、外币现钞预约、跨境移动支付、跨境汇款等多元化产品和服务,实现“一机在手、走遍全球,一机在手、共享所有”。

  三是智能交互,用户实时互动服务。中行手机银行6.0推出中银直播间,实现“直播+银行”的跨界融合;利用智能客服机器人、声纹识别、语音识别、语义分析等人工智能技术,提供实时智能应答服务,成为用户的“生活助理”及“金融顾问”。

  四是甄选服务,满足个性化需求。新版手机银行除普通版本外,推出个性化“甄玉版”,基于对用户行为偏好的大数据分析,为每位用户量身定制专属服务页面,并支持自主定制,实现“千人千面”个性化服务。

  五是7×24小时,保障资金安全。通过打造覆盖事前、事中、事后全流程的智能风险防控体系,实现了跨渠道、全时段交易实时监控和可疑交易自动拦截,全面保障用户资金安全。

  可以看到,中行手机银行6.0凝聚了该行十年来的创新成果,也是国有大行在金融科技领域的一次实力展现。

  近年来,随着5G、移动互联、大数据、人工智能等新技术的快速发展与广泛应用,在全球范围内,金融科技浪潮席卷而来。

  在此背景下,中国银行积极拥抱科技变革,将手机银行作为全行战略转型的重要工程。

  从上市银行财报来看,中行手机银行在2018年突飞猛进,各项指标增速远超行业平均水平。

  据中行2018年年报披露,去年该行手机银行活跃客户数、交易量基本实现倍增。截至去年末,中行手机银行客户数达到1.45亿户,同比增长26%;去年全年交易金额达到20.03万亿元,同比增长 82.68%。

  值得强调的是,最新版的中行手机银行在业内首创推出一站式综合金融服务专区,并整合各种生活服务,将金融服务深度融合到日常场景中。

  此举颠覆了我们对传统银行的认知,意味着中国银行已不再局限于传统金融服务,而是深入人民日常生活的方方面面,为客户提供全方位的泛金融和非金融综合服务。

  这正是眼下开放银行或者银行4.0所倡导的理念:银行是一种服务,一种无所不在的服务。用户在哪里,服务就在哪里。

  在郑国雨看来,此次发布的手机银行6.0,应用云计算、大数据和人工智能等金融科技,聚焦智能决策、智能营销、智能投顾、智能风控、智能运营、智能客服等领域,依靠科技赋能,正助力中国银行这家百年老店轻松起舞,扬帆远航。

  他并指出,“未来,中国银行将继续秉承以客户为中心的服务理念,坚持科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强,把中国银行建设成为新时代全球一流银行,让百年老店在互联网金融大潮中乘风破浪,领航前行。”

  另外值得关注的是,2018年中国银行信息科技服务能力持续增强,IT产能同比增长 16.6%;金融科技发明专利申请量,全球金融业排名第2位;还在新加坡成立该行全球首家创新研发基地。

  “志士惜日短,勇者常为新。”中国银行正在以科技为原动力,转型求实,展现百年大行的全新风采。